多选题

为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到()。

A. 态度积极
B. 情绪安定
C. 表情自然
D. 语调亲切
E. 表达得体

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多选题
为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到()。
A.态度积极 B.情绪安定 C.表情自然 D.语调亲切 E.表达得体
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主观题
为了给游客留下良好的印象,导游的着装要()
答案
多选题
为了给游客留下良好的第一印象,导游在致欢迎词时要()。
A.热情大方,镇定自若 B.语音清晰,语调亲切自然 C.语速平和,不快不慢 D.用词得体,言语简洁适度 E.内容因情景而异
答案
多选题
导游在同游客交谈时应注意的问题有()
A.要同游客保持一定的距离 B.目光要注视游客的眼睛 C.要认真倾听游客的讲话 D.不要随意打断游客的讲话 E.不要对游客表示不同的看法
答案
多选题
导游人员预防游客患病需要做到()。
A.善于观察团队成员的身体健康状况 B.在制订计划和行程时,要做到劳逸结合 C.充分注意游客的饮食卫生 D.随身常备药物,以便途中给患者用药 E.经常提醒游客,不要随意购买路边的麻辣烫、串串香、凉粉、烧烤等食品
答案
单选题
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括()
A.穿着打扮 B.精神状态 C.语音语调 D.人格魅力
答案
多选题
为了达到友好交流的目的,导游在同游客交谈时,()。
A.态度要真诚,语气要平和 B.重点问题要反复强调 C.语言要丈雅、得体 D.要多留时间让对方说话 E.目光要坦率、诚实
答案
多选题
为了达到友好交流的目的,导游在同游客交谈时,()
A.态度要真诚,语气要平和 B.重点问题要反复强调 C.语言要文雅、得体 D.要多留时间让对方说话 E.目光要坦率、诚实
答案
判断题
导游要了解游客,就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。
A.对 B.错
答案
多选题
给潜在顾客留下良好印象的要素()
A.仪表 B.握手 C.目光接触 D.表情 E.体姿
答案
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