单选题

服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。

A. 礼貌
B. 规范
C. 恰当
D. 审慎

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客房服务员应怎样正确使用服务用语? 顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。 下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是() 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。 服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。 残障人群的身体缺陷,造就了他们对缺陷遮掩的()。所以服务员在服务时应热情接待,不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。 餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 宾客要求与服务员合影时,怎么办? 宾客请服务员代为点菜时,怎么办? 宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对? 社区社会工作服务项目必须按照预定的服务目标、服务内容和服务要求实施。() 电子公共服务要向公民和企业提供标准化的信息和服务() 如果产品和服务要求发生更改,组织应( ) 服务员在接待宾客服务准备中,要做到“()三了解”。 对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。 当宾客杯中酒水少于()时,服务员要及时添加。 酒水服务中遇到宾客饮用加温酒,服务员要随时掌握()以保证服务质量。 服务员在服务残障宾客时,应尽量不要凸显其特别之处,将服务细微化、平常化,表面上(),而实际上对他们要表现出无微不至关怀。 管理员在查看服务器帐号时,发现服务器guest帐号被启用,查看任务管理器和服务管理时,并未发现可疑进程和服务,使用下列()工具可以查看隐藏的进程和服务。 开餐前()分钟,迎宾员和服务员在各自岗位上迎接客人。
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