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集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是:根据集团公司发展战略,负责制定客户投申诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核()

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集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是:根据集团公司发展战略,负责制定客户投申诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核()
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多选题
分公司客户服务部是分公司重要单证的管理部门,主要职责()
A.组织制定辖内银保通重要单证管理实施细则 B.负责辖内重要单证的领用发放,以及本机构重要单证的申印申请 C.负责与合作银行协商沟通,做好银保通重要单证的回收交接 D.负责管控和检查分公司辖内重要单证管理情况,制定辖内银保通重要单证的领用限额
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多选题
分公司客户服务部是分公司重要单证的管理部门,主要职责()
A.组织制定辖内银保通重要单证管理实施细则 B.负责辖内重要单证的领用发放,以及本机构重要单证的申印申请、实物保管、核销审核、销毁申请和库房检查等管理工作 C.负责与合作银行协商沟通,做好银保通重要单证的回收交接、核销申请工作 D.负责管控和检查分公司辖内重要单证管理情况,制定辖内银保通重要单证的领用限额
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多选题
客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务()
A.市场部 B.销售部 C.售后部 D.保险部
答案
单选题
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A.综合管理部 B.安全质量部 C.管理公司 D.人力资源部
答案
判断题
集团公司质量管理与节能部是集团公司节能节水工作的综合管理部门()
答案
单选题
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A.参与市场调查与信息情报的搜集整理 B.接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施 C.服从部门经理的领导,按要求完成下达任务 D.定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理
答案
多选题
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A.主办行 B.协办行 C.二级分行 D.一级分行
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集团公司保卫部是动火作业的归口管理部门()
答案
多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()
A.国寿鹤卡 B.VIP客户管理 C.客户信息分析 D.国寿1+N附加值服务
答案
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