在停电内，工程技师通知客户服务部、秩序维护部，由客户服务部向业户作停电解释（）
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
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在停电内，工程技师通知客户服务部、秩序维护部，由客户服务部向业户作停电解释（）
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.15分钟
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其他部门接收的投诉，应在（）内通知客户服务部
A.2小时 B.3小时 C.4小时 D.5小时
答案
设备设施故障造成的停水，由维修部组织人员抢修，同时将故障原因、预计抢修时间及时通知秩序维护。预计半小时内无法恢复的，上报维修部负责人，并由客户服务部通知用户（）
答案
区县临时故障影响客户量（）人内，服务管理直接报客户服务部（筹）
A.100 B.200 C.500 D.1000
答案
客户服务部客户回访的目的是（）
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B.制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作 C.组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划 D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
答案
客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务（）
A.市场部 B.销售部 C.售后部 D.保险部
答案
客户服务部对客户分析的目的是（）
A.执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定 B.实施客户细分管理，提供个性化服务关怀，协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划 C.及时反馈服务活动信息 D.编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施
答案
如因维保单位自身原因，不能按计划开展工作，需提前小时向维修部提出书面申请，维修部审核通过后通知客户服务部，并将调整后的计划报工程维护部审批（）
A.24 B.36 C.48 D.72
答案
客户服务部目标计划是什么（）
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B.定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度 C.组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划 D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
答案
以下哪些职能属于客户服务部（）
A.装修申请.物品放行申请.各类卡证申请等业务的办理 B.物业管理费.停车费及物业服务相关费用的收缴工作 C.负责管理区域内人员及物品出入管理控制 D.负责本项目社区会所运营管理工作,为业主提供休闲文化娱乐场所及服务
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客户服务部客户投诉处理的主要工作是（）
印章的销毁统一由客户服务部处理完成（）
对于售后服务部（）不是内部客户
期货公司客户服务部的职责包括（）。
期货公司客户服务部的职责包括（ ）。
银行卡中心成立信用卡客户服务部，建立客户服务，为客户提供（）
客户服务部的客户满意度回访简称为（）
客户服务部活动策划与执行的目的（）
客户服务部活动策划与执行的目的（）
小组建设，分公司客户服务部职责（）
分公司客户服务部的职责有哪些（）
各项目现场应成立应急反应小组，由项目负责人任组长、维修部负责人任副组长、客户服务部、秩序维护部及维修部员工任组员（）
客户服务部信息数据共享的内容是什么（）
客户服务部信息数据共享的内容是什么（）
“双控”工作中客户服务部职责是（）
交楼前个月，维修部负责人协同客户服务部、秩序维护部根据园区规划和交楼批次统计标识标牌位置、数量及标识文字信息（）
通过MAS、ADC端口群发短信、彩信，发送数量在（）人内可以由服务管理报客户服务部（筹）审核
大面积停电服务调度通知客户的内容至少应包括（）
以下不属于分公司客户服务部职责（）
客户服务部职能中信息数据共享的目的是什么
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