单选题

基于工作的准备度,服务人员既要有服务意识,也要有服务技能,客户才愿意买单,愿意买更多的单()

A. 正确
B. 错误

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旅游服务人员的三意识中,(???)为首要意识。 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能() 品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心()客户 ()用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作。 根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由()决定的。 A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度 服务礼仪要求服务人员在服务工作中将普通话() 基于服务的交叉主要有()方面的内容 基于服务的交叉主要有()方面的内容。 对会计人员来说,强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求() 服务人员上门服务时,应事先准备好“三贴心”,是指() 保洁服务人员服务标准() 上门服务人员在作业前应做以下哪些准备工作() 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。 既要有防范风险的先手,也要有应对和化解风险挑战的高招;既要打好防范和抵御风险的有准备之战,也要打好()、()的战略主动战 既要有防范风险的先手,也要有应对和化解风险挑战的高招;既要打好防范和抵御风险的有准备之战,也要打好()、()的战略主动战 服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。 决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。 服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些()?
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