单选题

品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心()客户

A. 对待
B. 理解
C. 认可
D. 体谅

查看答案
该试题由用户733****95提供 查看答案人数:43075 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户733****95提供 查看答案人数:43076 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心()客户
A.对待 B.理解 C.认可 D.体谅
答案
判断题
反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想,真正地同情和理解客户的处境,了解客户的需求。
A.对 B.错
答案
单选题
作为一名客户服务代表,要以客户为中心,能够经常进行,设身处地用心理解客户,哪怕客户有时较无理()
A.换位思考 B.用心服务 C.跟进投诉 D.业务推广
答案
单选题
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。
A.有形性因素 B.无形性因素 C.保证性因素 D.移情性因素
答案
判断题
星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。
A.对 B.错
答案
判断题
星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。
答案
单选题
旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀,是影响旅行社服务质量的()因素。
A.可靠性 B.移情性 C.反应性 D.保证性
答案
单选题
客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于()?
A.仪表要求; B.语言要求; C.举止要求。
答案
单选题
客户服务人员的仪容要求()。
A.自然 B.自然 C.自然 D.自然
答案
单选题
客户服务人员的仪容要求()。
A.自然.大方.协调 B.自然.大方.美观 C.自然.大方.端庄 D.自然.协调.美观
答案
热门试题
生殖健康咨询人员应该设身处地感受服务对象的内心体验,深刻了解困扰服务对象的问题和行为动机。 “设身处地”:()。 克服影响有效倾听的阻碍有:专注、()、避免先入为主和设身处地,用心倾听。 供电服务人员对客户,要有耐心,温和地与客户交谈() 服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本公司企业品牌和产品品牌的() 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些()? 服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。 这句话的重点是从客户的角度出发。如果不能设身处地地为客户着想,每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的() 服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的() 在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。 服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对公司企业品牌和产品品牌的认可度。 服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对公司企业品牌和产品品牌的认可度() 服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的()和() 客户服务人员在语言的表达上应做到()。 客户服务人员在语言的表达上应做到() 咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该 团体咨询中用心去听,设身处地去感受,这种最基本的反应技术是指() 客户发展团队擅长换位思考,理解客户的工作,设身处地地替客户着想 设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务质量的(  )。 设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务质量的()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位