供电服务人员对客户，要有耐心，温和地与客户交谈（）

服务人员对待客户的咨询、投诉等，，要及时耐心予以解答（） 进入客户现场，对服务人员的要求？出处:《供电服务质量标准5.6》 简述客户服务人员与客户互动的能力 客户服务人员在提供服务的过程中，一旦出现分歧，要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。这体现了客户服务的（ ）原则。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。 品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心（）客户 供电服务人员遇到客户的听力不好时，可适当（） 《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，为客户提供()的服务。 客户服务人员与客户建立信任要具备什么因素（） 《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做？ 根据提问方式，供电服务人员向客户提问可分为（） 供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。 消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距的措施不包括（） 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话响()内必须应答。