客户在某供电营业厅大厅里使用自动缴费机时，机器突然发生故障，导致客户未能及时缴费。客户由此投诉，此种投诉属于三级分类投诉（）

网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？ 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具（） 深圳供电局网上营业厅为客户服务的时间（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（） 供电营业厅接待原则（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅中业务待办区应设置在大厅入口旁，并配设排队机（） 供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节（） 缴费模块主要实现营业厅（）等功能 客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 某用户至供电营业厅用现金缴纳居民电费，营业厅收费人员收取现金后登陆自己手机支付宝APP为该户缴纳了欠费，提高了该公司的电子化缴费率（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括等（） 供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） {高级工}是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。