单选题

供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()

A. 新建、变更与验收
B. 新建、变更与撤销
C. 新建、变更与恢复
D. 新建、拆除与撤销

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单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
判断题
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造()
答案
多选题
供电营业厅接待原则()
A.不影响营业厅正常工作秩序.做到热情、周到、规范、适度。 B.避免安排在业务高峰时段.如必须在业务高峰时段应提前做好现场秩序的管理准备。 C.不允许进入现金收费后台工作区域参观 D.应有明确的路线安排.满足来访者参观目的,充分展示营业厅风貌
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
单选题
供电营业厅实行分级管理,设为类()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
判断题
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
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