主观题

行李员在为客人办理行李的寄存与提取业务时,如与客人面熟则可省略必要的手续,以提高办事效率。()  

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主观题
行李员在为客人办理行李的寄存与提取业务时,如与客人面熟则可省略必要的手续,以提高办事效率。()  
答案
单选题
客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取()
A.正确 B.错误
答案
判断题
行李员在为客人办理行李寄存与提取业务时,必须严格按照规定的寄存手续进行,决不能因与客人“面熟”而省略必要的手续()
答案
多选题
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
A.客人性别 B.行李数 C.房号 D.经手人
答案
单选题
当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( )
A.了解客人寄存要求 B.确认客人身份 C.填写寄存单 D.问清有无贵重物品
答案
多选题
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
A.经办人 B.客人签名 C.入住日期 D.行李卡编号
答案
单选题
下列关于客人提取寄存行李服务,不正确的是()  
A.将寄存联从行李上取下时,注意检查上面有无记载其他事项 B.客人丢失了行李提取联,只要行李员能认识该客人即可提取行李 C.将行李当面请客人清点后再交给客人 D.把寄存单上、下联订在一起存档
答案
多选题
客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。
A.易腐烂 B.贵重物品 C.违禁物品 D.易碎物品
答案
主观题
客人的行李寄存先要确认客人的身份。()  
答案
单选题
在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。
A.一般来说只为住店客人提供此项服务 B.问清客人的要求 C.填写工作记录 D.在寄存卡上应当打印或注明寄存时间
答案
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