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下列关于客人寄存行李时,要检查行李做法的叙述,正确的有()
多选题
下列关于客人寄存行李时,要检查行李做法的叙述,正确的有()
A. 仔细检查每件是否已上锁
B. 行李内不能放入贵重物品
C. 行李内不能放入易燃、易爆品
D. 行李内不能放入违禁品
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多选题
下列关于客人寄存行李时,要检查行李做法的叙述,正确的有()
A.仔细检查每件是否已上锁 B.行李内不能放入贵重物品 C.行李内不能放入易燃、易爆品 D.行李内不能放入违禁品
答案
单选题
下列关于客人提取寄存行李服务的叙述,不正确的是()
A.将寄存联从行李上取下,注意检查上面有无记载其他事项 B.客人丢失了行李提取联,只要行李员能认识该客人即可提取行李 C.将行李当面请客人清点后再交给客人 D.把寄存卡上、下联钉在一起存档
答案
单选题
客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。
A.一般来说只为住店客人提供此项服务 B.问清客人的要求 C.填写工作记录 D.在寄存卡上应当打印或注明寄存时间
答案
多选题
客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。
A.易腐烂 B.贵重物品 C.违禁物品 D.易碎物品
答案
单选题
下列关于客人提取寄存行李服务,不正确的是()
A.将寄存联从行李上取下时,注意检查上面有无记载其他事项 B.客人丢失了行李提取联,只要行李员能认识该客人即可提取行李 C.将行李当面请客人清点后再交给客人 D.把寄存单上、下联订在一起存档
答案
多选题
下列关于行李寄存与提取的做法,正确的是()
A.客人要求寄存行李,一定要填写“行李寄存单” B.长期寄存行李是指24小时以上的寄存 C.如果客人是常客,可以不填写“行李寄存单” D.将寄存单的下联交给客人,作为提取行李的凭证
答案
单选题
当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( )
A.了解客人寄存要求 B.确认客人身份 C.填写寄存单 D.问清有无贵重物品
答案
多选题
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
A.客人性别 B.行李数 C.房号 D.经手人
答案
主观题
客人的行李寄存先要确认客人的身份。()
答案
热门试题
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。
行李寄存后,应提醒客人行李内不能放入______等物品。()
行李寄存与提取的做法,正确的有()
行李员在为客人办理行李寄存与提取业务时,必须严格按照规定的寄存手续进行,决不能因与客人“面熟”而省略必要的手续()
下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中,应由前台填写的项目叙述完整的是哪项()?(1)客人姓名(上联)(2)行李件数(上联)(3)店名/房号(4)寄存日期(5)联系电话(6)客人签署(7)经办人(8)客人姓名(下联)(9)行李件数(下联)(10)领取人(11)领取日期
行李员在为客人办理行李的寄存与提取业务时,如与客人面熟则可省略必要的手续,以提高办事效率。()
在受理客人投诉丢失行李时,下列做法欠妥当的是()。
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是()。
若客人寄存行李超过______,则应用绳子串系在一起摆放在行李架上。()
如客人有行李,卸下行李时应()
应配备对寄存的小件行李实施安全检查的设备,小件行李寄存处可不锁闭()
应配备对寄存的小件行李实施安全检查的设备,小件行李寄存处可不锁闭()
行李房寄存的行李包括()
下列关于行李提取的叙述,正确的是()
酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_
将客人行李卸下车,请一起清点行李件数并检查行李有无破损()
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
旅客要离开时,行李员应该协助搬运行李,并引导客人至前台办理退房手续()
四星级饭店应专设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()行李服务,提供小件行李寄存服务。
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