站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于( )

有责投诉是指因站车在安全管理、设备设施、环境卫生方面问题给旅客造成损失，站车工作人员造成旅客损失，站车工作人员与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客，从而导致旅客投诉的行为 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（） 铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是，四是实际设施（） 路风问题，给旅客货主造成，给企业形象、声誉造成不良影响的行为（） 站、车工作人员在工作中殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的不属于重大服务质量问题（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票。 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票 根据服务质量问题分类,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于()。(应知应会-《汇编》-服务监督) （）发生旅客人身伤害时，站车工作人员应及时到场查看旅客伤害情况。 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客造成较大影响的，属于服务质量严重问题（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车工作人员在工作中殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的；属于（） 铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是战车工作人员;三是();四是实体设施。 因站车工作人员工作失误导致误撕车票时，应（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。 由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发，在记事栏内注明“”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报（） 《海关工作人员处分办法》规定，对工作对象态度蛮横、行为粗暴、故意刁难，造成不良影响的，给予处分（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？ 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：有责投诉是指因列车在问题给旅客造成损失，列车工作人员违反业务规定造成旅客损失，列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：有责投诉是指因列车在上问题给旅客造成损失，列车工作人员违反业务规定造成旅客损失，列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（）