大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所（）

饭店客人满意度加权平均法要求把握____。 预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。 饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间，宜采用（　　）。 饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。 某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是( )。 饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（　　）。 贵宾抵达饭店前二级保卫方案对饭店内公共场所活动采取措施的内容是（）。 贵宾抵达饭店前三级保卫方案对饭店内公共场所活动采取措施的内容是（）。 近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（　） 近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的(    )。 客人来到饭店，会遇到一系列的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）。 一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。 当饭店客人中有一些是长住型的客人，在菜单设计时，要着重（　　）。 饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（） 近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的（　　）。 近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的( )。 高层饭店客房的灭火器配置场所危险等级为()。 套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。() 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段（） 饭店的大堂酒吧归属于＿＿＿，是营业服务性的场所（）