相关试题
换一换
投诉卖家的时限为（）
A.交易成功后15天内 B.商品保质期内 C.随时都可以
答案
投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用（）。
A.交易货款的5%不超过30元 B.交易货款的5%不超过100元 C.交易货款的10%不超过30元 D.交易货款的10%不超过100元
答案
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（）
A.8：30-17：00 B.8：30-17：30 C.2 D.8
答案
若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
答案
省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）
A.≤1个小时 B.≤2个小时 C.≤3个小时 D.≤4个小时
答案
省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（）
A.投诉处理结束3日内进行 B.投诉处理结束5日内进行 C.投诉处理结束7日内进行 D.投诉处理结束15日内进行
答案
投诉类处理反馈时限（）
A.3天 B.2个工作日内 C.3个工作日内 D.2天
答案
重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在（）分钟内
A.20 B.25 C.30
答案
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
A.≤1个小时 B.≤2个小时 C.≤3个小时 D.≤4个小时
答案
卖家违反飞猪旅行集市商品卖家行为规范，且买家发起投诉后卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣（）分。
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
热门试题
说明投诉举报处理时限要求
升级投诉的受理时限为（）
重要投诉的处理时限为（）
升级投诉的处理时限为（）
重要投诉的受理时限为（）
重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（）
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理
针对买家未付款，卖家自主无故关闭交易，可以发起投诉，建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。
针对买家未付款，卖家自主无故关闭交易，可以发起投诉，建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买（）
信访投诉处理的时限是多少
执行投诉处理时限的阶段包括（）
WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（）
一般投诉的受理时限为（）
对于上门投诉，以下时限正确的是（）。
一般投诉的处理时限为（）
OA投诉处理时限为24小时（）
天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）
货物投诉受理时限为自铁路运输企业收到投诉起内，告知投诉人受理情况（）
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
使用微信扫一扫登录
