在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）

下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？ 客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（） 在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（） 维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（） 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（） 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（） 下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（） 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（） 制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，服务顾问通过DSERP系统通知谁准备备件（） 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。 客户同意新添加的维修项目后，服务顾问应该在进行更新？ 服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。 为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（） 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。 维修作业变更如果客户不同意增修,服务顾问应向客户说明可能造成的情况,如果必要需请客户 销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容（） 车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到：（） 车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到（） SA在客户接待-服务项目确认环节需向客户确认的项目包含（）