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在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字。

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在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字。
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主观题
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
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主观题
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计();
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主观题
在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。
答案
单选题
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()
A.完成时间 B.维修时间 C.出厂时间 D.交车时间
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多选题
维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。()
A.新的交车时间 B.新增维修项目及备件 C.客户的意见 D.工时费用
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主观题
在制单与报价中服务顾问应该能够确认维修所需的()信息;
答案
主观题
在制单与报价中维修工单上的()须清晰明了;
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多选题
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括()
A.详细描述每个维修项目工时价格 B.确认维修所需的配件库存信息 C.维修工单上的工作项目清晰明了 D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
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主观题
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联()。
答案
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客户离店后服务顾问要按照()和()的顺序装订每一张维修工单,交给客户关系部。 服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的 维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意() 十四、服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的() 服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?() 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。 制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的()与()价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及()。 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。 服务经理必须确保维修工:()。 维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的,确保客户的需求得到()。 在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括() 召请服务维修工单不许要上传图片() 在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息?() 凭维修工单发放时,选择维修工单后,哪些信息系统可以自动带过来()。 派工流程中车间主任与服务顾问确认(),包括()和(),也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化; 超期维修工单是指超()天的工单 维修工单上的故障描述栏内容,应该根据客户的描述填写。() 服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入(),适当延长。 ERP维修工单必须填写WBS元素() 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
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