按照客户资料管理规范的要求，自办营业厅的业务档案每（）移交一次

根据短信营业厅业务规范的要求，短信厅代码整合至少包含（）、（）、（）代码。 《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。 营业厅资金管理要求（） 营业厅资金管理要求（） 营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（） 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（） 集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）% 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料，到营业厅要求更名，但用户提供不了卡托，营业厅不可为客户受理。 营业维护-OCS客户资料在哪里管理（） 营业厅内现金业务引导分流要求为（） 客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头（） 客户表示去营业厅缴费，营业厅人员无法提供发票，表示打印机故障，让客户后天去领，客户要求核实，应派（） 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务（） 对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料（） 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 网上营业厅客户基本资料修改，可修改的内容为（）.