多选题

《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。

A. 上墙公布
B. 电子显示屏
C. 宣传折页
D. 展架

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多选题
《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。
A.上墙公布 B.电子显示屏 C.宣传折页 D.展架
答案
判断题
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
答案
判断题
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造()
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
多选题
《供电营业厅建设与管理标准》中上墙公布的资料包括()。
A.电价和各项收费标准 B.服务承诺 C.报装流程 D.员工简介
答案
单选题
营业厅采取多种形式向客户公示应公布的相关资料并对公示信息进行更新,确保的及时性和准确性()
A.信息 B.资料 C.电价 D.流程
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
单选题
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
A.自有营业厅 B.标准营业厅 C.合作营业厅 D.小型营业厅 E.旗舰营业厅
答案
单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
热门试题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员() 营业厅资金管理要求() 营业厅资金管理要求() 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟() 供电营业厅接待原则() 供电营业厅实行分级管理,设为类() 根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》,供电营业厅实行分级管理,分为营业厅() 服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于() 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员() 电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理() 营业厅厅内地面卫生要求?() 供电营业厅应(),做到“四净四无”。 供电营业厅的功能分区应包括哪些 供电营业厅的服务功能应包括哪些 营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅() 旗舰、标准营业厅应实现哪些服务() 营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正门必须设置() 推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过优化营业厅()等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
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