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营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过()
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营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过()
A. 5分钟
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营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过()
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
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单选题
营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟
A.5 B.10 C.15
答案
判断题
全球通客户使用呼叫转移业务需到中国移动营业厅申请。()
答案
单选题
营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时,必须即时有专人负责接待,等候时间尽可能不超过()分钟
A.2 B.3 C.5 D.8
答案
主观题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
答案
单选题
营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,以下哪项不是客户等候休息椅的要求()
A.数量充足 B.整齐干净 C.位置合理 D.舒适宜用
答案
主观题
“全球通”客户使用语音沙龙的资费标准为:闲时();忙时()。
答案
多选题
委托加盟营业厅各台席等候客户超过5人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作,具体内容包括()
A.不采取任何措施 B.实施送水等延伸服务关怀 C.引导人员应提前唱号,发现弃号情况主动告知台席人员,缩短叫号时间 D.扣罚费用 E.了解等候客户办理业务类型,对于可通过电子渠道办理的业务,建议并引导客户办理
答案
单选题
在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过分钟()
A.3 B.5 C.10 D.12
答案
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全球通无限尊享计划只能全球通品牌客户办理()
周口的全球通客户A漫游到郑州,做遇忙呼转到周口的固定电话B,然后郑州的全球通客户C呼叫A时与B通话2分23秒,请问A、B、C客户各收多少元话费?
在网全球通客户提出办理跨区入网业务时,若选择非全球通品牌,则按普通跨区入网办理;若选择全球通品牌,则可通过三种方式办理跨区再入网();();()。
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