单选题

客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头()
A.正确 B.错误
答案
单选题
发票抬头为个人名称的可以携带相关资料到营业厅变更为单位名称()
A.正确 B.错误
答案
判断题
网上营业厅可以申请电子发票()
答案
单选题
客户表示去营业厅缴费,营业厅人员无法提供发票,表示打印机故障,让客户后天去领,客户要求核实,应派()
A.意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务 B.意见--供电业务--抄表收费--电费发票 C.投诉--服务投诉--服务渠道--营业厅服务 D.意见--供电业务--营业收费--收费项目
答案
单选题
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()
A.可以; B.不可以;
答案
判断题
当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口,提醒客户不能携带宠物入内()
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
A.值班经理 B.引导员 C.营业厅主管 D.保安员
答案
多选题
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,可以()
A.不提供户号无法打印 B.让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。 C.让用户提供托收号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。 D.如用户无法提供托收号,银行账号,让用户提供扣款银行、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按发送银行、发送日期查询到扣款后,查询户号明细
答案
多选题
客户去营业厅进行实名登记,需要准备什么?()。
A.需要带上本人使用的SIM卡 B.需要带本人的身份证原件 C.需要提供服务密码 D.要提供手机号码使用记录(如通话记录 E.要提供手机号码使用记录(只能是拨打过的11位手机号码)
答案
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客户去营业厅进行实名登记,需要准备什么?() 通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐,推荐去营业厅办理。 通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐,推荐去营业厅办理() 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变() 用户在营业厅购买充值卡或网掌厅充值后,可以在营业厅打印发票() 增加营业厅临柜数量,营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成、下载电子发票,2020年3月起,非居民客户全部应用电子发票() 客户一般资料变更受理指的是指客户服务人员在营业厅服务前台为客户办理变更、、等一般资料的工作() 《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。 套卡客户变更宽带帐号密码需前往归属县域营业厅办理资料补录。() 套卡客户变更宽带帐号密码需前往归属县域营业厅办理资料补录() 电动汽车客户在()之后可到指定营业厅进行发票申请。 电子发票验证码有效期为()天,如失效或丢失可直接通过10086、营业厅、网上营业厅申请补推送? 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务,还未提交资料,营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后,供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等() 供电公司自助终端交费客户,可携带凭条或系统户名身份证原件到任意供电营业厅索取发票() 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务() 在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票,供电公司就存在漏税行为() 机构客户可以通过网上营业厅开通权限() 电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理() 凭随机码4G换卡客户需携带()到营业厅办理? 用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以()
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