判断题

在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票,供电公司就存在漏税行为()

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判断题
在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票,供电公司就存在漏税行为()
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多选题
根据客户咨询:为什么在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅?如果不去取发票,供电公司是否存在漏税行为?编写知识库,以下符合的选项()
A.根据国税局通知,发票均应经税控系统开具。 B.由于银行公共事业代收费业务非银行自身的业务,2017年10月1日起,江苏全省各银行不再开具代收水、电、煤等非自身业务的税控发票。 C.经供电公司与代收费银行协商,各银行可为在其本行各渠道代收电费客户开具收费凭证,凭证内容信息与以往电费发票内容信息一致。 D.如客户需要查看电费清单,可以下载“电e宝”App或关注“国网江苏电力”微信公众号,绑定户号后即可查阅相关信息
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判断题
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
答案
单选题
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
A.36 B.24 C.12 D.10
答案
多选题
{初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()
A.开具电费发票 B.不打印电费发票 C.出具收据并盖章 D.告知客户全额交纳后.可到供电营业厅凭收据换取电费发票
答案
多选题
跨区交费(营业厅前台现金交费/跨区非现金交费):单个号码每天总额不超过()元
A.3000 B.4000 C.5000
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
单选题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
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{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 营业厅收费人员每日收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与统进行核对,确保款项一致() 供电公司支持受理业务的线上渠道只有彩虹营业厅() 用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单() {初级}营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与进行核对,确保款项一致() 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0() 客户投诉渠道有:95598呼叫中心、意见箱(本)、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等() 销户后请拨打10086或至移动营业厅查询欠费情况,并及时至移动营业厅缴清欠费() 客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题() {高级工}现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管() 营业厅前台收费的要求() 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和() 对燃气收费营业厅而言,()反映了营业厅一天的销售情况。 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息() 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅 交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段,如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等() 用户到营业厅交费,电子托收在途锁定,可以() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员() 是指公司通过信息化方式(电话、网络等),非面对面向客户提供服务的渠道(包含95598供电服务热线、网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微博、微信等)()
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