单选题

客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()

A. 手持终端
B. 自助缴费终端
C. 叫号机
D. 柜台

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单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对.确保款项一致
答案
判断题
{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费()
答案
多选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息()
A.用户户号 B.用户户名 C.用电类别 D.用电地址
答案
多选题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
A.双屏 B.客户基本 C.电费金额 D.计算机
答案
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等,客户确认后,方可正常收取()
A.缴费时间 B.电费年月 C.购电电量 D.报户时间
答案
单选题
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
A.用户户号 B.用户户名 C.用电类别 D.用电地址
答案
判断题
供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式()
答案
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