单选题

引领客户时,应走在客户的侧前方,以为客户指引方向()

A. 外侧手
B. 内侧手
C. 左手
D. 右手

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单选题
引领客户时,应走在客户的侧前方,以为客户指引方向()
A.外侧手 B.内侧手 C.左手 D.右手
答案
判断题
服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上()
答案
单选题
销售人员禁止使用一指禅向客户指引方向()
A.对 B.错
答案
单选题
骑行车辆时遇客户需要指引方向的,要下车停稳车辆后再进行指引()
A.正确 B.错误
答案
多选题
在接待客户需做方向指引时,应注意()
A.对于横向行走来讲,右边尊于左边(右尊左卑) B.对于横向行走来讲,左边尊于右边(左尊右卑) C.对于纵向行走来讲,后排尊于前排(后尊前卑) D.对于纵向行走来讲,前排尊于后排(前尊后卑)
答案
判断题
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
答案
单选题
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况()
A.正确 B.错误
答案
多选题
为客户指引方向或指点位置时,应该手指(),掌心向上,眼望目标,用(),手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾
A.并拢、二指向所指示方向 B.张开伸直、手掌指向所指示方向 C.并拢,四指半握、一指指向所指示方向 D.并拢伸直、手掌指向所指示方向
答案
多选题
在请送客户或指引、指示客户时,应做到()
A.右手五指并拢,手掌向上 B.手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成90度至180度夹角 C.手掌与地面斜切成45度角 D.同语言配合,易于客户理解 E.手势范围在腰部以上,上额以下,距离身体大约一尺左右
答案
单选题
公司销售员带领客户来公司参观时,签订安全告知书,进入车间提醒客户佩戴安全帽,引领客户走安全通道()
A.正确 B.错误
答案
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在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。 在指引方向时,手掌应与地面保持水平 根据服务行为规范规定,陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方约几米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧?() 理想决定成败,信念指引方向 营销目标引领客户是指围绕‘方阵比拼’,形成市场管理干部引领增幅客户,引领增额客户和引领规模客户的百人标杆客户() 营销目标引领客户是指围绕&39;方阵比拼&39;,形成市场管理干部引领增幅客户,引领增额客户和引领规模客户的百人标杆客户() 在请送客户或指引、指示客户时,应右手五指并拢,手掌向下() 引领客户下楼梯时,要客户在前,大堂经理在后。() 引领客户下楼梯时,要客户在前,大堂经理在后() 当有客户到来时,应主动帮客户开门,并与客户保持左右,单手手心,指引客户进入店铺。 知识经济能够为()提供动力、指引方向。 吧台岗接待客户时,及时引领客户入座并呈上毛巾及茶水() 问:客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应怎么做 领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。() 领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力() 引导客户行进时,走在客户左前1-2步距离处,以示意客户行进方向,身体略微侧向客户,转弯时先向客户示意并指示方向() 在处理客户索赔时,面对客户,应切记以()的态度处理 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应后由客户设备运维管理人员进行停电() 客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项() 按客户的类型明确“三大客户群”,包括市场渠道客户,“四要素”标杆客户,营销目标引领客户()
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