主观题

在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;

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主观题
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;
答案
单选题
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()
A.30分钟 B.1小时 C.40分钟 D.15分钟
答案
单选题
预约准备环节中,要求在客户预约进店时间前多久联系客户()
A.0.5 B.1 C.2
答案
单选题
预约准备环节中,要求在预约日期前多少天致电客户确认预约()
A.1 B.2
答案
多选题
已经预约好的客户,我们应提前准备好()
A.所需的零部件 B.车间工位 C.预约委托书 D.欢迎板
答案
单选题
预约环节中有谁来负责预约准备、联系客户、沟通预约需求、确认预约()
A.服务顾问 B.服务经理 C.客服顾问 D.客服经理
答案
多选题
客户预约流程中包括:()
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
答案
主观题
在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、()、()、()和行驶里程;
答案
单选题
派工在接到客户需求时( )分钟内派出。属于预约时间的,须按与客户的预约时间提前 ,住宅项目提前( B )分钟,商业项目提前(C)分钟以上到达服务现场。
A.5 B.10 C.3 D.6
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
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