主观题

在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;

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主观题
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;
答案
单选题
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()
A.30分钟 B.1小时 C.40分钟 D.15分钟
答案
单选题
预约准备环节中,要求在客户预约进店时间前多久联系客户()
A.0.5 B.1 C.2
答案
单选题
预约准备环节中,要求在预约日期前多少天致电客户确认预约()
A.1 B.2
答案
多选题
已经预约好的客户,我们应提前准备好()
A.所需的零部件 B.车间工位 C.预约委托书 D.欢迎板
答案
单选题
预约环节中有谁来负责预约准备、联系客户、沟通预约需求、确认预约()
A.服务顾问 B.服务经理 C.客服顾问 D.客服经理
答案
多选题
客户预约流程中包括:()
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
答案
主观题
在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、()、()、()和行驶里程;
答案
单选题
派工在接到客户需求时( )分钟内派出。属于预约时间的,须按与客户的预约时间提前 ,住宅项目提前( B )分钟,商业项目提前(C)分钟以上到达服务现场。
A.5 B.10 C.3 D.6
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
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电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认() 在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?() 派工流程中预约客户直接派工专门的()。 贵宾预约体验,客户线上预约时需要选择体验机构,只能前往预约的体验机构体验,服务体验流程中包括() 客户预约流程的目的包括() 现场检查前,应提前与客户预约时间,告知检查人员及检查项目() 准备工作环节,如客户不能履约,谁负责取消该客户的《预约登记表》() 银行业金融机构应提前通知客户在预约日期按照预约金额办理大额现金取款业务。超过预约日期未办理大额现金取款业务的,该次预约失效() 配送人员提前预约客户,协商交付时间和地点,按时到达,并告知客户提前做好准备,具体如下() 移动银行网点查询预约支持客户向指定的营业网点预约办理大额现金取款业务,客户每天()前可进行预约取款,可提前()天预约且不能预约当天取款。 准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印该客户的《预约登记表》() 新车交付环节,车辆准备中应提前给客户的车加多少升汽油:()。 柜面大额取现需提前一天办理预约,以下取款金额中是需要引导客户提前一天预约的() 客户预约流程中有十个关键环节,其中第二个环节是什么() 客户预约流程的行为规范包括() 绿通车辆入口网络预约时应提前__个小时进行预约 业扩工程竣工检验前,应提前与客户预约时间,告知(),组织相关人员开展竣工检验工作。 客户用手机银行申请预约流程适用账户() 在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息,在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息;() 在网银本汇票预约业务中,对于“已预约”状态的预约申请,允许客户在()取消。
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