面对旅游者提出无理的苛刻要求时，导游人员应该（）

旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些？ 晚间旅游者要求自由活动,导游人员应该提醒客人注意什么? 旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些 当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理？ 当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 导游人员遇到地震，应该如何引导旅游者自救（）。 《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（  ）的不合理要求。 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要（　　）。 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（ ）。 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 旅游者要求购买古玩或仿古艺术品时，导游人员应该如何处理 旅游者要求购买古玩或仿古艺术品时，导游人员应该如何处理 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。 某外国旅游者因个别要求得不到满足而坚决要求退团时，导游人员应该（） 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该(  )。 晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游人员应该怎么做？（） 《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求