多选题

接电话的正确对应方法()

A. 电话铃响3声之内接起电话
B. 做好随时做记录的准备
C. 询问对方具体事宜时,为了便于以后能清楚的转达,要以6W2H的形式做记录
D. 对方要找的人不在时,直接告知不在后挂断即可

查看答案
该试题由用户356****73提供 查看答案人数:48601 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户356****73提供 查看答案人数:48602 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
接电话的正确对应方法()
A.电话铃响3声之内接起电话 B.做好随时做记录的准备 C.询问对方具体事宜时,为了便于以后能清楚的转达,要以6W2H的形式做记录 D.对方要找的人不在时,直接告知不在后挂断即可
答案
主观题
请说出接电话的正确方法。
答案
单选题
接电话切记:电话铃响()内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
单选题
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
在考核时间段内400未接电话正确操作方法()
A.用手机及时回拨 B.在卡销宝内回拨 C.一小时内转化为线索 D.默认为骚扰电话,置之不理 E.以上均可
答案
单选题
转接电话时,正确的操作是()。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后,迅速转接
答案
主观题
进行电话面试时,正确的接电话姿势是
答案
单选题
接电话的原则()
A.铃响不过三声 B.铃响不过二声 C.铃响不过四声 D.铃响不过五声
答案
多选题
接电话的礼仪说法正确的是哪项()?
A.三声铃声之内接听 B.倾听客户的话,不要给予反馈 C.扼要汇总和确认来电事宜,谢谢,然后说再见 D.如果是找其他同事的电话,恰好同事不在,让他稍后再打过来
答案
单选题
7接电话的标准,正确的有哪些()
A.问候语:“您好,靓家居门店客服,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您?” B.问候语:“喂,说话呀!” C.“您好,请说” D.“喂,说吧!”
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位