加油站员工在接电话时正确的说法是（）。
A. 您好
B. 您好，**加油站
C. 这里是**加油站，请讲
D. **加油站欢迎您，您说
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加油站员工在接电话时正确的说法是（）。
A.您好 B.您好，**加油站 C.这里是**加油站，请讲 D.**加油站欢迎您，您说
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接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？
A.三声铃声之内接听 B.倾听客户的话，不要给予反馈 C.扼要汇总和确认来电事宜，谢谢，然后说再见 D.如果是找其他同事的电话，恰好同事不在，让他稍后再打过来
答案
转接电话时，正确的操作是（）。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后，迅速转接
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服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
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进行电话面试时，正确的接电话姿势是
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接电话时，做法不正确的是（）
A.电话铃响一声就应该及时接电话 B.接电话时必须等对方先说话，再据此应对 C.接电话时，需要主动问候客人，自报家门 D.对方找的人不在，让对方下次再打
答案
接电话切记：电话铃响（）内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
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关于接电话礼仪，以下说法不正确的是：()
A.接电话最好不要让铃声响过五遍 B.拿起电话应先自报家门 C.接电话音量要适中 D.接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间
答案
加油站在进行风险评价时，加油站员工不需参加。
A.对 B.错
答案
以下加油站员工站姿不正确的是（）。
A.抬头、目视前方、挺胸直腰 B.双腿并拢直立、脚尖分成V字形，身体重心放到两脚中间 C.倚靠立柱或加油机 D.双手合起，放在腹前或背后
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以下加油站员工站姿不正确的是（）。
加油站员工衣服着火时，正确处理方法（）.
以下加油站员工手势不正确的是（）。
加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数
接电话的正确对应方法（）
加油站员工站姿错误的是（）。
若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
代接电话的时候正确的做法是
以下哪个接电话的行为是正确的（）
对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入
关于加油站优化排班说法正确的是（）
接电话时应该哪只手拿话筒（）。
手机正在充电时可以接电话（）
接电话时，应遵守哪些礼仪？
手机正在充电时可以接电话（）
请说出接电话的正确方法。
接电话时，电话铃一响就接。
加油站员工上班可以携带（）
加油站员工必须穿（）上岗
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