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中国大学MOOC: 关于接电话的礼仪,正确的有( )
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中国大学MOOC: 关于接电话的礼仪,正确的有( )
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中国大学MOOC: 关于接电话的礼仪,正确的有( )
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单选题
关于接电话礼仪,以下说法不正确的是:()
A.接电话最好不要让铃声响过五遍 B.拿起电话应先自报家门 C.接电话音量要适中 D.接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间
答案
多选题
接电话的礼仪说法正确的是哪项()?
A.三声铃声之内接听 B.倾听客户的话,不要给予反馈 C.扼要汇总和确认来电事宜,谢谢,然后说再见 D.如果是找其他同事的电话,恰好同事不在,让他稍后再打过来
答案
主观题
中国大学MOOC: 在公司接电话时,拿起电接听的第一句,下列哪句最合适?
答案
主观题
关于接电话的礼仪,下列做法错误的是
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声响了三声后拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话
答案
主观题
接电话时,应遵守哪些礼仪?
答案
主观题
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
答案
主观题
下列哪项不是代接电话的礼仪:
答案
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