对客服务的基本标准中，()是对服务人员言行举止所规定的标准。
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对客服务的基本标准中，()是对服务人员言行举止所规定的标准。
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(2023年真题)辨析题：服务技能标准是对服务人员言行举止所规定的标准，是保证服务全面、准确及流畅的前提条件。()
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燃气服务人员言行举止要文明，以下属于不文明的是（）
A.与用户讲话，要先打招呼，进门前应向用户表明自己的身份 B.在工作期间，如遇到用户与他人谈话或正在接电话时，可以凑前旁听 C.与用户讲话时，应注意力集中，目光注视对方以示专心 D.讲话时情绪要平稳，语气要平和，语音有节制
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工作中，直接对客服务人员应将头发扎起，非直接对客服务人员应将头发盘起（）
A.正确 B.错误
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服务人员对客服务的重要技能是()。
A.托盘 B.迎宾 C.结账 D.送客
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在客房对客服务中，服务人员常用的语言就是（）和（）
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___对客房服务人员应达到的服务操作水平所制定的标准。()
A.服务状态标准 B.服务程序标准 C.服务技能标准 D.服务规格标准
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下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是（）
A.站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
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护士的言行举止要求中，正确的是（）
A.护士服风纪扣可以不扣 B.病人少的时候可以讲话聊天 C.关门轻.走路轻 D.在走廊里可以和关系好的同事勾肩搭背
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电信营业员言行举止规定包括哪些？
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对客服务工作主要是指服务人员()地为客人提供各种服务。
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言行举止文明，使用文明用语是指( )。
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服务人员严禁哪四种举止？
服务人员严禁哪四种举止
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