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服务人员的行为举止具体要哪些要求?
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主观题
服务人员的行为举止具体要哪些要求?
答案
多选题
从业人员举止得体的具体要求是( )。
A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌 B.不慌不忙地接待服务对象 C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范 D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟
答案
多选题
从业人员举止得体的具体要求是()。
A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌 B.表情从容,指按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范 D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇祟
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美 B.文雅 C.大方 D.文雅
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美.协调.大方 B.文雅.优美.精神 C.大方.得体.适度 D.文雅.礼貌.精神
答案
主观题
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答案
单选题
下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是()
A.站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案
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主观题
服务人员严禁哪四种举止
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在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括()。
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在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括:
在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括()
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善待遗体要求殡葬服务人员在提供服务时必须以逝者亲属为中心,满足丧属的要求。
善待遗体要求殡葬服务人员在提供服务时必须以逝者亲属为中心,满足丧属的要求()
()具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。
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