重复投诉的总体处理时长要求为24小时（）

工单处理时长要求：开通工单处理时长≤小时（） 重大投诉预警信息整体处理时限原则上时长不超过5小时（） 投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并（）用户 国内（含港澳）商品，1小时<平均处理时长≤3小时的，给予（）的处理；平均处理时长>3小时的，给予类目清退的处理 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（） 空调投诉24小时内处理完毕免除考核，48小时内处理完毕免除50%考核（） 家庭宽带客户投诉（包含宽带网络类投诉和非网络类投诉）处理时长是指至的时长 IDC机房24小时投诉热线是（） 为避免后续重复投诉或升级投诉的产生，涉及费用类投诉将优先处理，并保证小时内完成退费 故障投诉处理时长的计算方法是（） 呼和浩特机场24小时顾客投诉电话是（） 话务平均处理时长小时（） 故障投诉处理时长的计算方法是什么（） 普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人（首次触达）,重大投诉应在投诉发生后2小时联系投诉人（首次触达），告知投诉人__等（） 首次投诉用户+重复投诉，可采取什么方式处理？（） 首次投诉用户+重复投诉，采取什么处理方式？（） 综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人（首次触达）,并于受理之日起__个工作日内处理完成（） VIP基站空调代维的故障处理时限为：5月1日-10月31日期间24小时，其余时间（）小时，投诉处理时限均为48小时，VIP基站减半。