单选题

投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并()用户

A. 回访
B. 询问
C. 补偿
D. 赔偿

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单选题
投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并()用户
A.回访 B.询问 C.补偿 D.赔偿
答案
单选题
普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人(首次触达),并于受理之日起__个工作日内处理完成()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
多选题
普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人(首次触达),重大投诉应在投诉发生后2小时联系投诉人(首次触达),告知投诉人__等()
A.受理情况 B.处理时限 C.联系人 D.联系方式
答案
单选题
城市公司/门店收到投诉后必须在()小时内联系客户
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
答案
多选题
受理客户投诉后,小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见()
A.24 B.48 C.5 D.7
答案
单选题
《中国南方电网公司供电服务承诺》受理客户投诉后,24小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
主观题
网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,个工作日内答复处理意见
答案
单选题
被投诉部门接到投诉后,应在之内联系回应投诉人,妥善处置投诉事件()
A.1小时 B.6小时 C.12小时 D.24小时
答案
单选题
投诉处理人员在收到投诉后,若投诉要素完整,应在()个工作日内联系投诉人,并给予受理确认告知
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
服务投诉快速处理。供电服务热线“95598”、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后,12小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
答案
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