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高铁乘务员笔试考试题(五)

高铁乘务员笔试考试题(五)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：184

试卷答案：没有

试卷介绍： 聚题库整理了高铁乘务员笔试考试题(五)，多种题型任你刷，还有专业的答案解析！

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试卷预览

单选题 多选题 判断题 主观题
  • 1. 遵章守法、()是营运岗位的职业道德之一

    A安全行车

    B多拉快跑

    C分秒必争

  • 2. 铁路作业人员上岗前须严格按照()要求，经任职资格培训合格后方可上岗。

    A《岗位标准》

    B《铁路职业技能培训规范》

    C《铁路特有工种技能培训规范》

    D《国家职业标准》

  • 3. 双班作业的列车()交接班时，应在列车长的监督下进行。据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1)，双方签认。

    A值班员

    B列车长

  • 4. 全路2017年工作主题是()。

    A严格管理认真负责

    B遵章守纪按标作业

    C强基达标提质增效

  • 5. 普速优秀班组的综合考评得分()分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。

    A80

    B85

    C90

    D95

  • 1. 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为()和()。

    A恶意投诉

    B有责投诉

    C责任投诉

    D无责投诉

  • 2. 根据铁路运输收入管理有关规定，铁路局收入稽查人员可以()进行涉及铁路运输收入的稽查。

    A对本局车站

    B在本局车站对经停的外局旅游列车

    C对外局车站

    D对外局车站经停的本局旅游列车

  • 3. 经过几代上铁人的艰苦奋斗，经历多年来的持续快速发展，上海局日益呈现出()四大特点。

    AA高铁大局

    BB客运大局

    CC货运大局

    DD经营大局

    EE建设大局

  • 4. 铁路办理客货运输使用的各种车票()客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

    A行李票

    B包裹票

    C货票

  • 5. 《铁路安全管理》规定，铁路安全管理坚持()的方针。

    A安全第一

    B预防为主

    C防消结合

    D综合治理

  • 1. 乘务员工作不但要求从业人员具备较高的吃苦耐劳精神，并具备一般的业务水平和相关知识，在工作中要灵活、机动，与驾驶员紧密配合，互相协助，互相支持，完成服务工作。

    A对

    B错

  • 2. 乘务中必须做到未使用的票据、大额现金及时入保险柜加锁;

    A对

    B错

  • 3. 动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，列车长、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

    A对

    B错

  • 4. 段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。

    A对

    B错

  • 5. 客车发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。

    A对

    B错

  • 1. 发现旅客遗失物品如何处理?
  • 2. 控制气路系统的作用是什么?
  • 3. 调车手信号中指挥机车向显示人方向稍行移动信号是如何显示的?
  • 4. 调车作业速度有哪些规定?
  • 5. 当人的两脚站在不同电位的地面上时，两脚间呈现的电位差称为()。
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