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收银员高级模拟试题(十)

收银员高级模拟试题(十)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：396

试卷答案：没有

试卷介绍： 收银员高级模拟试题(十)是一套非常值得测试的高级收银员模拟卷，里面超多收银员高级重点内容等你来发现。

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试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 关于价格制定，下列说法不正确的是（）。

    A企业定价商品和提价申报备案商品必须按规定价格执行

    B企业定价商品，先由业务员填写“新进商品定价单”

    C企业定价商品，经质量鉴定合格后，到物价组核定价格，加盖核价专用章后生效

    D子公司物价由业务员填写“新进商品定价单”，并经子公司物价员核定价格后签字生效

  • 2. 社会主义职业活动的目的是（）

    A诚实守信

    B爱岗敬业

    C服务群众

    D奉献社会

  • 3. 下列关于削价处理说法不正确的是（）。

    A对残损、滞留、过临界期商品进行削价处理，须由门店物价员如实填写“商品削价报告表”

    B“商品削价报告表”需经店长、督导签字后，送业务部或子公司复核盖章

    C削价处理商品销售须由3人经手

    D食品过保质期不得做削价处理售给消费者

  • 4. 商品价格的构成不包括（）

    A生产成本

    B税金

    C流通费用

    D人员成本

  • 5. 开具发票给顾客时，必须在原收据(销售小票)上加盖（）章，以避免重复开出相同的票据。

    A“发票已开”

    B“作废”

    C“废除”

    D“已退”

  • 6. 商品的中分类往往是建立商品群的基础，主要依据（）来划分。

    A商品特征

    B产地

    C成分

    D价格

  • 7. 在企事业职业活动中，各从业人员要（）。

    A讲究合作，避免竞争

    B在对自己有利的情况下，去合作、竞争

    C既合作又竞争，竞争与合作相统一

    D不择手段，恶性竞争

  • 8. 如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是（）

    A不能读取条形码

    B读条形码死机

    C不通电

    D需要送修的故障

  • 9. 在商品编码原则中，（）是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。

    A唯一性原则

    B稳定性原则

    C无含义代码

    D全数字型

  • 10. 在收取现金的情况下，下列退货处理方法中不正确的是（）。

    A营业员受理顾客要求的退换商品，审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品，判断是否为本商场售出商品，检查商品购买日期，确定是否属于可退换范围

    B经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品，由顾客到指定的收银台办理退货

    C收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票，并经现场主管签字同意后，方可受理该笔退货业务

    D办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的，须由商场经理签字后，收银员方可受理

  • 11. 对库存商品的盘点，零售企业实行（）

    A售价核算

    B进价核算

    C削价核算

    D差价核算

  • 12. 商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（）

    A信用卡诈骗罪

    B盗窃罪

    C伪造金融票证罪

    D非法经营罪

  • 13. 收银员找零时错误的做法是（）

    A将零钱放在下面

    B将大钞放在下面

    C告知顾客找零数额

    D将零钱放在上面

  • 14. 下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是（）

    A培训人员概况

    B培训条件

    C培训教师师资

    D培训资料

  • 15. 商户没收国际卡后应（）。

    A分别提交给发卡银行与中国银联国际业务部

    B提交给发卡银行

    C分别提交给发卡银行与收单银行

    D提交给收单银行或当地中国银联国际业务中心

  • 16. 收银机的常见故障不包括（）。

    A收银机没有任何显示

    B收银机打印机正常打印

    C收银机显示混乱

    D条码扫描器故障

  • 17. 收银机是（）设备。

    A机械

    B电子

    C机电一体

    D智能

  • 18. 维护收银机的操作共有（）步骤。

    A2个

    B3个

    C4个

    D5个

  • 19. 下列关于点钞技巧和防止调换假币的注意事项说法不正确的是（）。

    A收银员应具有在自然清点状态下初步识别假币的能力

    B收银员对有疑问的钱币可进一步辨别真伪

    C收银员在收银过程中发现顾客持有大量的可疑货币时，应巧妙地报告有关部门进行处理

    D收银员在收银过程中发现诈骗、抽张等现象时，应自行进行赔付

  • 20. 正常情况下商户进行POS机结账的时限要求是（）。

    A无须结账

    B每完成一笔POS交易就需要结账一次

    C应在营业第二天上班前结账

    D应在当天营业结束时及时进行结账

  • 1. 下列（）不是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。

    A签退

    B签到

    C预授权完成撤销

    D消费撤销

  • 2. 发现有顾客寻找收银机结账，收银员应该说（）

    A“欢迎光临，请到这里来结账好么”

    B“先生/小姐，请往这边走，这边结账”

    C“对不起，请到这里来结账好么”

    D“您好，这边人多，请那边结账”

  • 3. 回答顾客的一般原则不是（）

    A对于顾客的提问，选择性回答

    B无法回答的问题不回答

    C回不回答取决于收银员心情

    D对于自己知道的内容，应详细作答

  • 4. 关于收银员的发型，下列说法正确的是（）。

    A收银员的头发梳理整齐，保持头发清洁，经常洗头、剪头。

    B女员工以留长发为宜，最好梳披肩长发。

    C男员工不留长发、大鬓角、小胡子。

    D头饰造型不得过分夸张、颜色不得鲜艳。

  • 5. 关于收银员的手的要求，下列叙述正确的是（）。

    A收银员的行业标准是收银员的手指甲所留长度不能超过3mm

    B收银员允许留长指甲

    C收银员应该勤洗手，勤剪指甲

    D女收银员可以为美化双手涂上自然色的护甲油，当时不宜涂抹过分鲜艳的颜色或者颜色不一致

  • 6. 收银员在工作场合应穿工作服，规范穿着工作服的要求是以（）。

    A整齐

    B清洁

    C挺括

    D大方

  • 7. 以下哪项是女收银员上班可以佩戴的饰品（）。

    A钉状耳环一对

    B手表一只

    C手链一条

    D戒指一枚

  • 8. 关于女性收银员站姿礼仪，下列描述错误的是（）。

    A头端目正，小腹微收，双肩平正并稍向内收

    B左手放在右手上，虎口交叉相握，自然垂直放于体前

    C挺胸、收腹、提臀，双膝尽量靠拢，脚尖成60度张开，脚跟靠拢

    D身体重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分布于双脚，不集中在脚跟或脚尖

  • 9. 对于手势礼仪中的交谈手势礼仪，下列描述正确的是（）

    A四指并拢，拇指与其他四指分开，成九十度，掌心朝上

    B手臂以肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方向伸直（手臂伸直后应比肩低）

    C为顾客指引时，上身前倾

    D头偏指方向并以目光示意

  • 10. 对于收银员与顾客交谈时的目光运用，下列描述正确的是（）

    A准确恰当的运用目光来迎接顾客，是服务水平的具体体现

    B与顾客交谈时，目光应注视顾客

    C在注视顾客的过程中，要善于体会顾客目光的含义

    D通过顾客的眼神变化不能了解顾客的需求

  • 11. 收款机应安放在（）。

    A平稳的位置上

    B固定的位置上

    C远离振动源的位置上

    D桌子上

  • 12. 关于打印机的使用，以下描述正确的是（）。

    A保持打印机的清洁，注意碎纸屑的清理

    B为打印机的金属转抽部分加注润滑油

    C每次关机后需要等待5s才能再次开机

    D出现卡纸现象应立即处理

  • 13. 关于UPS电源的放置，下列描述正确的是（）。

    A不要把UPS电源放在潮湿的地方

    B不要在UPS电源上放置任何物品

    C不要在UPS电源周围效置任何物品

    D经常保持UPS电源外壳的清洁

  • 14. 收银员在接受付款人交来的支票时，审核以下内容正确的有（）:

    A支票收款人或被背书人是否确为本收款人

    B支票签发人及开户银行的属地是否在本结算区内

    C支票签发日期是否在付款期内。

    D支票是否按规定用基汁或碳素质水填写，或用支票打印机打印。

  • 15. 下面关于发票的说法正确的有（）

    A单位和个人应该建立发票使用登记制度，设置发票登记簿

    B单位和个人应当在办理变更或者注销税务登记的同时办理发票和发票领购簿的变更和缴销手续

    C使用发票的单位和个人要妥善保管发票，不得丢失

    D开具发票的单位和个人应当按照国家税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。已经开具的发票存根联和发票登记簿应保存6年

  • 1. 提出商品需求方案需准备的内容包括市场调查问卷与实际销售数据。（）

    A对

    B错

  • 2. 打印机不能打印时，可以检查打印设置是否正确。

    A对

    B错

  • 3. 在收银作业总流程中包括区域清洁整理这一程序。

    A对

    B错

  • 4. 收银流程中包括输入密码。

    A对

    B错

  • 5. 收银结束流程中包括检查银行卡机、消磁系统。

    A对

    B错

  • 6. 编写收银员培训大纲操作的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训资料。

    A对

    B错

  • 7. 收银作业规范培训大纲中包括培训考核办法。

    A对

    B错

  • 8. 初级收银员的行为规范要做好交接班和班前工作。

    A对

    B错

  • 9. 对初、中级收银员进行现场指导操作的准备内容包括学员调查表。

    A对

    B错

  • 10. 对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。

    A对

    B错

  • 11. 撰写技术总结的准备包括中、高级培训人员培训情况及收银员技能标准。

    A对

    B错

  • 12. 在收银工作中，收银员要防止商品从收银通道流失，任何操作流程都必须有必要的安全防护措施。

    A对

    B错

  • 13. 提出商品需求方案时应注意，新商品投放市场后，应在研究市场需求的基础上制定购销活动。

    A对

    B错

  • 14. 提出商品需求方案时，可通过市场调查的方式获取消费者需求情况，包括人口因素调查、购买力调查及消费心理调查等。

    A对

    B错

  • 15. 在打折销售收银业务的准备工作中，应在打折前一天，营业结束后，盘点打折商品，更新价目牌。

    A对

    B错

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