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收银员高级模拟试题(八)

收银员高级模拟试题(八)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：582

试卷答案：没有

试卷介绍： 收银员高级模拟试题(八)内有着许多的收银员高级考试常考题，大家可以常来练习一下。

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试卷预览

单选题 多选题 判断题

1. 商品标识是指用于识别产品及其（）等所做的各种表示的统称。

A质量

B数量

C特征

D前三项都是

2. 收银员复点现金时，持钞方法正确的是（）。

A竖执钞券，钞券正面朝着身体

B横执钞券，钞券背面朝着身体

C横执钞券，钞券正面朝着身体

D竖执钞券，钞券背面朝着身体

3. 特约商户在受理国际卡时，发现POS机屏幕显示“没收卡片”，正确的处理是（）。

A立即没收该卡片并转交上一级收银主管

B打110报警

C立即拨打收单银行或中国银联授权电话进行确认

D让持卡人换卡或付现

4. 下列各项中，属于持卡人账务投诉处理的操作步骤的是（）。

A短信与金融POS机显示结果不符

B对持卡人进行解释工作

C提交收单机构查询

D提交收单机构进行账务调整

5. 下列关于旧版VISA信用卡的识别说法错误的是（）。

AVISA标志左方有特殊的“V”凸印防伪标志

B持卡人的英文名字平印在右下角

C卡号首位为“4”，共有16位

D激光防伪标志是一只飞翔的鸽子

1. 商户账务问题处理的操作步骤包括（）。

A接受收单机构查询

B短信与金融POS机显示结果不符

C对持卡人进行解释工作

D提交收单机构查询

E对原交易明细进行查询核对

2. 收银机中的主要设备有（）。

A键盘

B手持式扫描器

C主机

D顾客显示器

3. 收银员受理信用卡并请持卡人签名时，为防止持卡人模仿笔迹，以下操作错误的是（）。

A刷卡后立即将卡片归还持卡人，并请持卡人签名确认

B请持卡人对照卡背签名条上的姓名进行签字

C请持卡人签名，并与持卡人提供的身份证核对姓名是否一致

D应一直持有客人信用卡，不需要身份证，待客人当面签名完毕并核对无误后再归还

E请持卡人签名，无须核对

4. 维护收银机的操作准备工作需要的耗材有（）。

A打印纸

B色带

C热敏纸

D吸尘器

5. 下列关于商品陈列的方法描述正确的是（）

A货架端头陈列是通过强化第三磁石，提高卖场的洄游率，刺激顾客的购买欲望的排列技法

B岛式陈列是提高主通路的洄游率，实现量贩的岛式排列技法

C收银台前端头陈列是上层为垂直型、下层为水平型的追求量贩型排列技法

D点式陈列是通过特卖品的点式配置提高卖场的洄游率的排列技法

E新奇陈列是通过令人惊奇的排列突出商品来招揽顾客的技法

1. 收银机工作时可打开机壳或其他盖板。（）

A对

B错

2. 收银机显示混乱，应检查电源插头是否碰掉。（）

A对

B错

3. 收银员受理境外lC卡时在未使用芯片的情况下可完成交易。（）

A对

B错

4. 刷卡完毕，收银员应将签购单的持卡人存根联、银行卡及相应票据一并交给客人。（）

A对

B错

5. 凡集团优惠供应商品，经督导、业务部同意后，门店须填写“商品变价单”，附上发票存根，报业务部复核、盖章。子公司自行填写“商品变价单”，并由子公司物价员审批。（）

A对

B错

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