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收银员高级模拟试题(七)

收银员高级模拟试题(七)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：191

试卷答案：没有

试卷介绍： 收银员高级模拟试题(七)里面包含了收银员高级单选题、收银员高级多选题以及收银员高级判断题，快来做题吧。

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 下列各项属于收银作业总流程的是（）

    A收银员上岗

    B退出系统

    C汇集现金室

    D归还设备、用具

  • 2. 收银员的一般岗位职责不包括（）

    A代领办公用品、账单等

    B严格执行财务制度和业务流程

    C使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客

    D负责当班期间的款台安全

  • 3. 因金融POS机操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失由（）承担。

    A特约商户

    B开户银行

    C特约商户和银联共同

    D银联

  • 4. 下列符合收银员上班时穿着工装的要求的是（）

    A可以不扣纽扣

    B可以挽起衣袖

    C工装应整洁、大方

    D女员工夏季可以穿凉拖鞋

  • 5. 收银员的下列做法不符合计价收款要求的是（）。

    A准确

    B迅速

    C仔细、迟缓

    D唱收唱付

  • 6. 商品盘点后，如果实存金额大于账存金额，即为（）

    A商品损耗

    B商品短缺

    C商品溢余

    D商品盈余

  • 7. 在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法错误的是（）

    A审核顾客的电脑小票或发票

    B听取顾客有关退换货理由的陈述

    C判断是否符合本商场的退换货标准

    D由收银员决定退货还是换货

  • 8. 办理换货业务的操作步骤不包括（）

    A填写单据

    B录入审核

    C换货

    D领回商品

  • 9. 一类收款机的结算方式有（）

    A1～2种

    B3～4种

    C5～6种

    D6种以上

  • 10. 收银员的主要工作是（）。

    A网上结算

    B货款结算

    C上门收款

    D不出差错

  • 11. 在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时，对老员工进行培训的目标主要包括（）

    A加强收银实际操作技能

    B了解企业现状

    C熟悉收银业务操作

    D熟悉收银岗位职责

  • 12. 中级收银员的行为规范中有一条是要（）收银员班次。

    A合理安排

    B认真安排

    C有序安排

    D计划安排

  • 13. （）属于新版VISA卡的特征。

    A卡号前四位与下方四位印刷体数字一致，卡号只能凸印

    B特殊凸印的“V”移除

    CVISA标识为蓝、白、金三色组成的正方形图案

    DVISA标志四周蓝框由特定的字母组成

  • 14. 收银情况复核和查对的基本程序不包括（）

    A清点现金

    B填写现金缴款单

    C账实核对

    D领取定额备用金

  • 15. 下列关于收银机维护叙述错误的是（）。

    A移动机器时，要先拔掉电源线，否则会损坏电源线而造成短路或断路

    B可临时使用与机器不符的电源

    C更换齿轮时，要注意不要让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中

    D不要倚靠在打开的钱箱上，否则容易导致机器摔落而损坏机器

  • 16. 受理JCB卡时，以下识别方法正确的是（）。

    AJCB品牌标志由红、蓝、黄三色组成

    BJCB防伪标志经激光立体影像处理，可在不同角度分别折射出“太阳和地球”、“JCB”及“月亮与星星”三组图案

    C卡号首位是“45”，共有16位

    D持卡人姓名可以平印也可以凸印

  • 17. 收银机没有任何显示的排除方法不包括（）。

    A检查电源插头是否插好

    B检查主板

    C检查主板CPU

    D检查是否有异物进入收银机内

  • 18. 扫描信息传不到收银机，原因不可能是（）。

    A扫描器与收银机连线碰掉

    B扫描器与收银机连线接口松脱

    C意外造成扫描器端口锁住

    D扫描器毁坏

  • 19. 没收外卡的处理流程不包括（）。

    A确认没收卡片

    B触摸

    C开具没收卡单据

    D处理没收卡片

  • 20. 劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位()向劳动者支付劳动报酬。

    A可以

    B不必

    C应当

    D不得

  • 1. 下列选项中，属于商品布局与陈列的基本程序的有（），

    A确定每一个中分类的陈列尺寸

    B确定单品项商品陈列量

    C确定相应的货架数量

    D安排商品的陈列位置与陈列排面数

    E制作商品陈列表

  • 2. 下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是（）。

    A如果是有关人员失职造成的差错，则责令其个人负责一半的赔偿

    B无法查明原因的商品，应填写“零售商品盘点表”上报

    C如果是账务的差错，则纠正账务

    D如果是有关人员失职造成的差错，则责令其赔偿

    E无法查明原因的商品，应填写“财产损益报告单”并上报

  • 3. 下列各项属于商品盘点操作步骤的是（）

    A商品整理

    B盘点报表抄写

    C盘点的初点

    D盘点的复点

    E复盘整个单品和一个单品的数量

  • 4. 填写商品销售相关单据时，需要准备的单据有（）

    A零用金登记表

    B收银日报表

    C内部缴款单

    D签购单

    E现金长短款报告单

  • 5. 下列有关收银机部件说法正确的是（）。

    A主机即中央数据处理部件

    B收银机的显示器一般有两个

    C打印机既可打印销售发票，也可用于管理存根

    D计量器作为收银机的主要部件，用于称重量、打印价签

  • 6. 关收银机时，电源的关闭顺序错误的是（）。

    A先关主机电源，再关外部设备电源，最后关闭UPS电源

    B先关UPS电源，再关主机电源，最后关闭外部设备电源

    C先关外部设备电源，再关主机电源，最后关闭UPS电源

    D先关主机电源，再关UPS电源，最后关闭外部设备电源

    E先开的电源应先关

  • 7. 当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）。

    A安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信

    B提示持卡人拨打中国银联客服电话95516

    C用签购单手工填写卡号等相关信息，并保存好签购单的商户存根

    D提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话

    E直接让持卡人拿走货品

  • 8. 下列关于初级收银员的行为规范说法正确的是（）

    A做好班前工作

    B做好交接班工作

    C保持工作区域环境卫生

    D收银中唱收唱付

    E迅速、准确地收银

  • 9. 消费者在发生纠纷后可以向消费者协会投诉，请求给予保护。消费者协会履行的职能包括（）

    A向消费者提供消费信息和咨询服务

    B参与有关行政部门对商品和服务的监督检查

    C投诉事项涉及商品质量问题的，可以对经营者进行相应处罚

    D就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映查询，提出建议

    E受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查调解

  • 10. 商品流通企业的管理组织结构通常包括（）

    A直线职能型结构

    B事业部制结构

    C双线型结构

    D矩阵型组织结构

    E子公司制分权结构

  • 11. 在收银工作中，收银员可使用条码扫描器扫描商品的条码，将商品信息输入收银机。条码扫描器按扫描原理的不同可分为（）

    A光敏管扫描器

    B手持式条码扫描器

    CCCD扫描器

    D平台式条码扫描器

    E激光扫描器

  • 12. 在收取现金的情况下，下列退货处理方法中正确的是（）。

    A营业员受理顾客要求的退换商品，审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品，判断是否为本商场售出商品，检查商品购买日期，确定是否属于可退换范围

    B经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品，由顾客到指定的收银台办理退货

    C收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票，并经现场主管签字同意后，方可受理该笔退货业务

    D收银员请营业员填写一式三联的商品退货单，营业员要写清楚工号、姓名及退货审批领导的姓名。对于内容填写不完整、字迹不清楚的，收银员有权不予受理

    E办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的，须由商场经理签字后，收银员方可受理

  • 13. EAN条码由（）组成。

    A前缀码

    B厂商识别码

    C商品项目代码

    D校验码

    E出厂代码

  • 14. 下列关于收银区域商品布局说法不正确的是（）。

    A收银区域摆放的商品要体现人性化的特点

    B超市收银区域摆放的产品多为生活必需品，放在出口处不经意间会吸引顾客顺手购买

    C收银区域摆放的商品要在收银员视野范围内

    D收银台物品摆放分为两种：一种是只放电脑、POS机等收银必备用品；另一种是放非生活必需品

    E收银台要做到三分区

  • 15. 收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为（）。

    A日报表

    B周报表

    CX报表

    DZ报表

  • 1. 在对收银情况进行复核与查对时，应复核和查对信用卡结算单据、现金缴款单。（）

    A对

    B错

  • 2. 分析商品销售结构时的准备内容包括销货汇总表及零用金登记表。（）

    A对

    B错

  • 3. 收银流程包括输入密码。（）

    A对

    B错

  • 4. 超级市场的大分类一般以20个为宜。（）

    A对

    B错

  • 5. 编写收银员培训大纲时，培训内容一旦确定，不得更改。（）

    A对

    B错

  • 6. 在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则MIS系统设定折扣价属于该方法的第一个步骤。（）

    A对

    B错

  • 7. 水果、蔬菜、鲜活水产、鲜活家禽的进零差率，随行就市，参照市场价格制定。（）

    A对

    B错

  • 8. 根据明码标价的要求，全部商品均要实施一货一牌。（）

    A对

    B错

  • 9. 岛式陈列即提高主通路的洄游率，实现量贩的岛式排列技法。（）

    A对

    B错

  • 10. 商户没收国际卡后，经发卡行确认后商户可获得没收奖金。（）

    A对

    B错

  • 11. 收银部门的岗位一般设有三个：收银主管、营业点收银领班和店长助理。（）

    A对

    B错

  • 12. 公司的就餐时段和不同班次的就餐时段是影响收银排班的要素之一。

    A对

    B错

  • 13. 对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括收银工具。（）

    A对

    B错

  • 14. 对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括批改学员作业。（）

    A对

    B错

  • 15. 初级收银员的行为规范之一是要做好交接班和班前工作。（）

    A对

    B错

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