主观题

以下哪种行为或服务场景可以解释为是对顾客的尊敬()

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单选题
圈友预存了顾客,该顾客在以下哪种购物场景下,圈友可以获取佣金()
A.预存后第三天在门店购物并完成开票 B.预存当天去门店所购物并完成开票 C.预存后第三天在门店交付定金但未完成开票 D.顾客5月1日完成预存并在7月2日促销期间到门店完成购买
答案
判断题
顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,这种感知与产品和服务相关,是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
答案
单选题
以下哪种方式表示了特别尊敬或老友重逢()。
A.双手迎握 B.轻微握手 C.用一只手扶住对方的肘部 D.用左手握手
答案
判断题
{初级工}服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客()
答案
单选题
在接待过程中,对客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话,成长()
A.10元 B.20元 C.50元 D.100元
答案
主观题
曹操《蒿里行》一诗,描绘的是以下哪种场景?()
答案
单选题
以下哪种场景可以判断为切换失败()
A.源侧下发切换命令后,目标侧收到了对应的UE重配完成消息 B.eNB侧收到测量报告后,切换判决失败,向目标侧发起切换请求 C.UE侧没有收到eNB发出的切换命令,不停上报测量报告后重建 D.源侧向目标侧发起切换请求后没有收到响应信息
答案
判断题
顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。
答案
单选题
以下哪种服务是企业为顾客提供的最基本效用()
A.核心服务 B.便利服务 C.辅助服务 D.基础服务
答案
多选题
以下哪种做法可以“有效引导顾客试穿”()
A.顾客穿着休闲简单,推荐休闲大众款式 B.顾客试穿了三套衣服,询问顾客偏好,委婉建议顾客进行取舍 C.顾客试穿超过三套后推荐高价款,加快顾客决定,节省顾客时间 D.一位女顾客穿着黑色雪纺衬衣,白色的西装裤,推荐顾客试穿纯色系的简单款衣服
答案
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