单选题

在接待过程中,对客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话,成长()

A. 10元
B. 20元
C. 50元
D. 100元

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单选题
在接待过程中,对客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话,成长()
A.10元 B.20元 C.50元 D.100元
答案
判断题
整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
答案
单选题
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是()。
A.第一时间主动询问 B.顾客问到才告诉顾客 C.没有必要询问 D.顾客离店时再询问
答案
单选题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的
A.当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务 B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候 C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目 D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
答案
单选题
在接待顾客过程中,若对顾客的异议或投诉不能当场处理的,首问责任人或主管应在()小时内联络或拜访顾客。
A.4 B.10 C.20 D.24
答案
判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()
答案
判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务()
答案
多选题
在接待顾客的过程中,不可以()
A.靠柜台与物品 B.聊天,开小差 C.手叉腰 D.玩弄个人物品
答案
判断题
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
答案
判断题
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述()
答案
热门试题
营销人员在营销过程中应向顾客讲()。 营销人员在营销过程中应向顾客讲() 在接待顾客咨询过程中,若顾客得出的异议基于事实时,可采用()法。 在接待顾客咨询过程中,若顾客的异议来自不真实的信息或误解时,我们可以使用()。 在宴会接待过程中,要讲究接待艺术。 在服务接待过程中,目光应()。 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到() 三位顾客就餐只点了3碗酸汤挂面和3个肉夹馍,服务员感觉顾客点菜比较少看不起顾客、服务中与顾客对话态度消极、没耐心,这种情况属于哪种禁忌服务() 从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是()。 在接待顾客的过程中,始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议,顾客异议体现为顾客的不正确的表现() 全陪接待过程中的服务包括() 让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=() 以下领导接待过程中不当的做法是() 在客户接待过程中的标准坐姿是() 接待过程中,以下哪个描述是正确的() 以下领导接待过程中不当的做法是() 让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=(    ) 在接待顾客咨询过程中,所谓“现身说法”实际是指()法。 在展厅接待过程中,销售顾问应该做到() 在接待客户的过程中,最忌讳以貌取人,最忌讳对顾客说“蔑视语”,以下属于“蔑视语”并被我司绝对禁止的是。
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