顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。

顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值（） 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（） 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换（） 以顾客为中心，以消费者对产品价值感知为基础的定价方法为（ ） 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种（）促进有形产品卷烟的交换 顾客感知价值就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。 体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（ ）。 体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式。 根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是： 聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。 感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，阶格越低，顾客的感知质量越（）。 在销售有形产品时附带一种或多种服务，以增加对顾客的吸引力，这种产品被称为（） 顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。 顾客感知价值越大,则顾客的满意度（） 可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。 顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。() 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） （）是使一种产品或顾客受益的作业。 当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到()。