服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。

前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。 对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 当客人与客人交谈时，服务员（）。 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 当客人与客人交谈时，服务员不可（） 客人退房时，服务员应（）。 （）服务员要向客人道谢。 当客人讲话时，服务员（）。 投诉对酒店来说是一件坏事，因此，服务员用管理层对客人的投诉无须重视（） 服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。 客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？ 西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。 客人进门后，服务员应主动（）。 急躁客人对服务员的要求（）。 客人进入舞厅后，服务员应该（）。 客人结账付款时，服务员应（）。