单选题

针对客户意见簿内的意见,一般多长时间会给客户予以有效的回复?()

A. 3
B. 6
C. 12
D. 12

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单选题
针对客户意见簿内的意见,一般多长时间会给客户予以有效的回复?()
A.3 B.6 C.12 D.12
答案
单选题
体验客户延期,一般延期多长时间?()
A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.15个月
答案
判断题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。
答案
判断题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页()
答案
单选题
在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。2天内的意见必须回复,过多差评占总数()以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔
A.2/3 B.1/2 C.4/5 D.1/3
答案
单选题
对于意见簿中客户提出的意见,()的意见必须回复,过多差评,占总数()以上的,应更换意见簿
A.2天内,二分之一 B.3天内,三分之一 C.2天内,三分之二 D.1天内,三分之二
答案
单选题
在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔
A.1 B.2 C.3 D.7
答案
单选题
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按年归档保管,年以内的意见簿可随时调阅()
A.半 B.一 C.二 D.三
答案
单选题
柜面客户意见簿中()天内的意见必须回复,过多差评,占总数()以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔()
A.1,1/3 B.1,2/3 C.2,1/3 D.2,2/3
答案
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搜索引擎一般多长时间更新一次,SEO多长时间有效果? 营业网点在醒目位置摆放“客户意见簿”,体现客户享受的() 网点内明显位置应设置的客户意见簿() 受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间办结完成? 对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理() 服务网点须在意见簿左上角距上沿和左边沿各为()处钻孔,以系绳线的方式将意见簿放置于服务网点客户休息区域内显要位置,将签字笔别挂于意见簿上,封面朝外,便于客户识别和填写,同时要检查意见簿上是否已给出反馈意见和建议 大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。 对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理() 《承德银行客户投诉管理办法》规定,各营业网点要设置意见簿,网点专人负责查看意见簿,有客户提出合理化建议的要及时整改,接受客户的监督() 柜员在与客户打交道时,如需握手,时间一般以多长时间为宜() 客户意见簿上的客户意见应在24小时内得到回复,如客户在节假日内填写意见,在节假日后()个工作日内回复 理论上渠道报备多长时间后客户到访有效() 每日营业结束后,()应注意查看客户意见簿或意见箱,及时收集、登记客户意见或建议,并做好回复和备案 一般在服毒后多长时间内洗胃有效 一般在患者服毒多长时间内洗胃有效() 止血带一般应多长时间放松一次?每次放松多长时间? 止血带一般应多长时间放松一次?每次放松多长时间 前用药一般为术前多长时间肌内注射( ) QK一般多长时间关闭()
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