单选题

服务网点须在意见簿左上角距上沿和左边沿各为()处钻孔,以系绳线的方式将意见簿放置于服务网点客户休息区域内显要位置,将签字笔别挂于意见簿上,封面朝外,便于客户识别和填写,同时要检查意见簿上是否已给出反馈意见和建议

A. 1.5厘米
B. 2.0厘米
C. 1.0厘米
D. 0.5厘米

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单选题
服务网点须在意见簿左上角距上沿和左边沿各为()处钻孔,以系绳线的方式将意见簿放置于服务网点客户休息区域内显要位置,将签字笔别挂于意见簿上,封面朝外,便于客户识别和填写,同时要检查意见簿上是否已给出反馈意见和建议
A.1.5厘米 B.2.0厘米 C.1.0厘米 D.0.5厘米
答案
单选题
以5 套100 元为例,各光密度取样点位置为:正面上边沿距左边缘20 毫米处、下边沿距左边缘15 毫米处、右上角空白位置、右边沿距下边缘15 毫米处;背面左上角,左下角,上边沿距左边缘20 毫米处,下边沿距左边缘20 毫米处()
A.正确 B.错误
答案
单选题
各中心支公司应()辖内各服务网点意见簿的使用管理情况,并在意见簿反馈意见栏登记检查情况,及时发现问题,限期整改并解决问题
A.随时检查 B.定期检查 C.不定期抽查
答案
单选题
网点意见簿回复时间原则上不超过()个小时。
A.48 B.24 C.72 D.12
答案
判断题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。
答案
判断题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页()
答案
主观题
定义左上角圆角边距的规则是
答案
单选题
网点内明显位置应设置的客户意见簿()
A.中文 B.英文 C.中英文对照 D.可不设置意见簿
答案
单选题
控制菜单框位窗口的左上角,标题栏的左边。使用此菜单命令,可以控制()。
A.标题栏 B.窗口 C.菜单栏 D.图标
答案
热门试题
营业网点在醒目位置摆放“客户意见簿”,体现客户享受的() 单击窗口左上角图标,可以()。 《承德银行客户投诉管理办法》规定,各营业网点要设置意见簿,网点专人负责查看意见簿,有客户提出合理化建议的要及时整改,接受客户的监督() 在DMI左上角显示(红色)说明:() 对于意见簿中客户提出的意见,()的意见必须回复,过多差评,占总数()以上的,应更换意见簿 关于客户意见簿,应放置在营业网点醒目处并应保持() Jframe和applet的左上角坐标为(0,0)() 在使用鼠标采用窗口方式选择实体时,从左上角到右下角和从右下角到左上角效果是相同的。 在使用鼠标采用窗口方式选择实体时,从左上角到右下角和从右下角到左上角效果是相同的() 在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔 在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。2天内的意见必须回复,过多差评占总数()以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔 我们会在存放于加高层上的商品外箱左上角贴上()。 集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施() LKJ屏幕左上角显示()和车载数据的版本提示信息 营业网点设立的意见簿,应放置在大堂经理桌或客户填单桌上() 付款凭证左上角“贷方科目”可能是 磁介质车票票面左上角印有(),颜色为()。 收款凭证,左上角“借方科目”应填写科目() 收款凭证左上角的会计科目为() 在示范窗口设置意见簿(应有编号、领导批示、处理结果)和举报箱,意见簿()由示范窗口负责人查阅,签批查阅意见,对存在的问题要及时处理,并在意见簿中签署处理结果。
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