多选题

不同的餐饮服务员由于__。的差异,他们为宾客提供的服务不尽相同()

A. 年龄
B. 性别
C. 性格
D. 受教育程度
E. 工作经历

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多选题
不同的餐饮服务员由于__。的差异,他们为宾客提供的服务不尽相同()
A.年龄 B.性别 C.性格 D.受教育程度 E.工作经历
答案
单选题
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。
A.语言简练 B.温文尔雅 C.细致观察 D.不厌其烦
答案
单选题
宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。
A.特殊需求 B.超值需求 C.特殊口味 D.价值要求
答案
单选题
在特殊酒水服务中,服务员应提供()以满足宾客的特殊需求。
A.一般性服务 B.有偿服务 C.常规酒水服务 D.相应的服务
答案
多选题
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
A.A、酒店服务人员 B.B、客房服务人员 C.C、实习学生 D.D、该企业工作人员
答案
单选题
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
A.骨碟下 B.胸前或膝上 C.骨碟右边 D.骨碟左边
答案
单选题
客房服务中的服务,是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务()
A.标准化 B.规范化 C.程序化 D.个性化
答案
单选题
服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
A.礼貌 B.规范 C.恰当 D.审慎
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
单选题
残障宾客常见有()种类型,服务员当他们入住饭店时,应根据不同类型残障宾客的需求,给予相应而又特别的关照。
A.二 B.五 C.四 D.三
答案
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