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()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。
单选题
()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。
A. 超前服务
B. 特殊服务
C. 个性化服务
D. 热情服务
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单选题
()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。
A.超前服务 B.特殊服务 C.个性化服务 D.热情服务
答案
判断题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。
答案
判断题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
答案
主观题
宾客要求与服务员合影时,怎么办?
答案
判断题
安检服务员在安检服务过程中,工作人员要表现出诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
答案
单选题
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
A.了解 B.完成 C.掌握 D.判断
答案
单选题
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
A.骨碟下 B.胸前或膝上 C.骨碟右边 D.骨碟左边
答案
单选题
当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。
A.派送香巾 B.递香烟 C.收酒杯 D.撤餐巾
答案
主观题
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
答案
单选题
服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。
A.菜名 B.口味 C.烹调方法 D.调料
答案
热门试题
宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。
残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
饭店需对残障宾客给予特别关照,尤其需要得到服务员()。
宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
服务员在宾客面前不准吸烟,吃东西()
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。
餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?
宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
法式服务中,由()服务员为一桌宾客服务。
服务员见到宾客要问候,问候语应为()。
宾客请服务员代为点菜时,怎么办?
男服务员在宾客面前不准吸烟,吃东西。()
服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
厅内服务员应在门口立岗,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬()度
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己决定
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍由宾客自己选定()
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
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