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客户关系的维系从工作上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足
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客户关系的维系从工作上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足
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客户关系的维系从工作上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足
答案
单选题
客户关系的维系从上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足()
A.工作内容 B.工作业绩 C.工作对象 D.工作本质
答案
多选题
客户关系的维系从工作对象上说是从方面进行()
A.客户关系的维系 B.情感需求的满足 C.工作需求的满足 D.个人关系的维系
答案
多选题
客户关系的情感维系包括()
A.给予客户情感关怀 B.深化客户个人关系 C.扩大客户关系范围 D.快速解决客户问题
答案
多选题
客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户的流程()
A.满意度 B.熟练度 C.忠诚度 D.贡献度 E.空白
答案
单选题
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?()
A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
答案
多选题
客户关系维系中的预警监控的目的不包括()
A.竞争对手随时监控 B.产品质量随时监控 C.市场动态随时监控 D.客户流失预警防范
答案
主观题
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
答案
单选题
客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程()
A.与客户相处 B.与客户接触 C.产品销售 D.产品推介
答案
单选题
营销人员在日常的客户关系维系工作中,对集团单位的高层应以为主()
A.业务推荐 B.感情联络 C.产品介绍 D.以上都对
答案
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