物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A. 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B. 协调客户与政府的关系
C. 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D. 客户报修
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物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.客户报修
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物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.投诉后的回访
答案
物业管理的行政管理工作内容包括（）。
A.行政立法 B.民主管理 C.执法监督 D.宣传引导 E.协调服务
答案
物业管理的行政管理工作内容主要包括（）。
A.行政立法 B.执法监督 C.沟通管理 D.宣传引导 E.协调服务
答案
写字楼物业管理中的财务管理工作不包括（）
A.编制预算 B.处理纳税 C.租户的评估筛选 D.财务档案管理
答案
简述客户关系管理工作的主要环节。
答案
简述客户关系管理工作的主要环节
答案
物业管理区域内消防管理工作的“三落实”不包括（）。
A.责任落实 B.人员落实 C.器材落实 D.检查落实
答案
物业管理工作的评价应着重考虑的内容包括()
A.与租户有良好的沟通 B.物业权益状况良好 C.及时收取租金 D.为业主的利益主动提出建议 E.达到了出租率目标
答案
售楼处日常物业管理工作主要有（）。
A.保安服务 B.工程技术服务 C.保洁服务 D.估价服务 E.接待服务
答案
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管理型物业管理企业的工作重点在于（ ）、绩效评价和客户关系管理等。
（）是物业管理公司的治安管理工作的内容。
物业管理机构更迭时，管理工作需移交的物资财产不包括（）。
物业管理工作从（）开始由全面启动转向日常运作。
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
物业管理机构更迭时管理工作的移交内容中，业主入住资料包括( )。
就物业管理活动看，开展物业管理工作的基础是（）。
物业管理企业（项目）档案管理工作应当坚持“（）”的原则。
物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括（）。
物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括( )。
物业管理客户沟通的内容不包括( )。
物业管理工作的主要环节（）
物业管理机构更迭时，管理工作需移交的管理资料包括（）。
物业管理的行政管理工作的主要内容有：行政立法、（ ）。
以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容（）。
以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容( )。
物业管理企业的招聘内容不包括( )。
物业服务企业制定物业管理制度的主要工作内容不包括（）
物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（ ）。
下面哪一条属于企业在客户关系管理工作中的失误（）
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