管理型物业管理企业的工作重点在于（ ）、绩效评价和客户关系管理等。
A. 现金流管理
B. 预算与成本管理
C. 物业市场营销与租赁管理
D. 专业物业管理服务采购与分包商管理
E. 物业管理工作的规划与计划
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管理型物业管理企业的工作重点在于（ ）、绩效评价和客户关系管理等。
A.现金流管理 B.预算与成本管理 C.物业市场营销与租赁管理 D.专业物业管理服务采购与分包商管理 E.物业管理工作的规划与计划
答案
物业管理绩效评价的基本要素中，实施物业管理绩效评价的基础是()
A.评价指标 B.评价目的 C.评价标准 D.评价方法
答案
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.客户报修
答案
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.投诉后的回访
答案
物业管理绩效评价的类型包括()
A.政府评价 B.社会评价 C.企业集团外部评价 D.企业自我诊断评价 E.物业资产管理项目评价
答案
物业管理绩效评价以（）等四个方面的内容作为评价重点。
A.物业管理企业的盈利能力 B.资产运营水平 C.偿债能力 D.物业管理企业 E.后续发展能力
答案
物业管理绩效评价是以()作为具体评价对象。
A.物业服务企业的盈利能力 B.资产运营水平 C.偿债能力 D.物业服务企业
答案
物业管理绩效评价是以（）作为具体评价对象
A.物业管理企业的盈利能力 B.资产运营水平 C.偿债能力 D.物业管理企业
答案
物业管理绩效评价的具体评价对象是（）。
A.企业盈利能力 B.资产运营水平 C.物业管理企业所管辖的物业 D.物业管理企业
答案
物业管理绩效评价的评议指标包括()
A.总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率 B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平 C.在岗员工素质状况、服务硬环境 D.发展创新能力、经营发展策略 E.综合社会贡献
答案
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物业管理绩效评价的主要方法是()。
物业管理绩效评价的类型不包括（）。
实施物业管理绩效评价的基础是（）。
物业管理绩效评价的主要方法是()
物业管理绩效评价中社会评价的主体包括()。
物业管理绩效评价中政府评价的对象包括（）。
物业管理绩效评价的基本要素包括()
物业管理绩效评价指标体系由（）构成。
物业管理绩效评价的基本要素有（ ）。
物业管理绩效评价中社会评价的主要体包括（ ）
确定（），提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。
属于物业管理绩效评价的基本指标的有（）。
实施物业管理绩效评价的参照系数称为（ ）。
物业管理绩效评价中社会评价的实施主体包括（）。
物业管理绩效评价中，企业自我诊断评价是指各类（）根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价。
按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价的类型有（）。
按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价的类型有()
管理型物业服务企业的工作重点包括（）。
物业管理绩效评价资产运营状况修正指标不包括（）。
物业管理绩效评价财务效益状况修正指标不包括（）。
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