单选题

()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。

A. 信用卡促销活动
B. 品牌宣传
C. 增值服务
D. 积分奖励

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单选题
()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。
A.信用卡促销活动 B.品牌宣传 C.增值服务 D.积分奖励
答案
判断题
促销活动的核心是激励客户办卡用卡,促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。
A.对 B.错
答案
单选题
银行用以维系客户关系的最重要手段是()
A.给客户授信 B.给客户发放贷款 C.吸收客户存款 D.客户使用银行多种产品
答案
单选题
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?()
A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
答案
多选题
客户关系的情感维系包括()
A.给予客户情感关怀 B.深化客户个人关系 C.扩大客户关系范围 D.快速解决客户问题
答案
多选题
在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()
A.银行卡经营战略实施的重要保障 B.客户价值挖掘的重要手段 C.提升客户满意度 D.商业银行盈利的有效保障
答案
多选题
在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括()
A.银行卡经营战略实施的重要保障 B.客户价值挖掘的重要手段 C.提升客户满意度、忠诚度的有效砝码 D.商业银行盈利的有效保障
答案
主观题
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
答案
单选题
信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等,一般一个促销活动主要实现其中的()个目的,在制定活动方案时应首先明确。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
A.囚禁者 B.图利者 C.破坏者 D.传道者
答案
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