单选题

通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。

A. 思路要清晰
B. 接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C. 电话声响4声之后再接听
D. 通话中保持友善

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单选题
通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。
A.思路要清晰 B.接听电话要迅速,最好在3声之内接听 C.电话声响4声之后再接听 D.通话中保持友善
答案
单选题
在经营期内,不可以通过电话与准客户进行沟通()
A.正确 B.错误
答案
单选题
通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是()
A.邀约客户进店 B.促进客户回厂维修 C.留下客户信息 D.了解置换意向
答案
单选题
理财师通过电话与客户沟通,相比面谈沟通的优点是()
A.工作效率高 B.可以有针对性的采集信息 C.采集的信息容易量化 D.可以结合客户的肢体语言,对客户的心理做出正确的判断
答案
单选题
客户通过电话银行进行转账是否需要签约()
A.不需要 B.需要
答案
判断题
非签约客户可以通过电话银行进行转账()
答案
单选题
与客户进行电话沟通前的情绪准备是()。
A.严正以待 B.休闲随性 C.精神饱满 D.风趣幽默
答案
单选题
设定一定的话术,并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。
A.系统筛选 B.转介绍 C.电话营销 D.陌生拜访
答案
单选题
在与客户电话沟通过程中可以出现的语气是()
A.A:反问语气 B.B:礼貌用语 C.C:质问语气 D.D:散漫语气
答案
单选题
销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()
A.清晰报出自己的姓名 B.询问客户目前通话是否合适 C.电话结束时,向客户致谢,并表示将在恰当时间再次致电客户,以便进一步明确客户需求,提供更多帮助 D.若在电话中客户明确表达没有购车意向,则放弃沟通并挂断电话
答案
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销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是() 客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通() 电话营销是指销售人员通过电话向潜在的客户推销和() 天下潜客是通过虚拟电话和客户沟通() 通过电子媒介进行沟通是一种直接沟通方式. 中国农业银行客服中心是融人工、自助为一体的全天候、一站式的客户综合服务渠道,通过电话、微信等多种方式与客户进行沟通() 投诉处理过程中,如通过电话联系客户,应选择在具有__的电话中进行() 个人客户可通过电话自助方式签约功能() 客户不能通过电话方式下达交易指令。 电话沟通过程中,客户发表了错误观点,可以直截了当反驳客户,避免客户继续误解() 个人客户通过电话银行查询余额,必须验证查询密码正确方可继续进行() ()是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。 客户通过电话银行挂失信用卡为()。 非签约客户可以通过电话银行办理哪些业务() 绑定电话是指柜面签约个人客户通过电话银行进行动账交易时,对呼入的号码和绑定电话的()进行识别,保证交易安全。 电话银行注册客户支付密码锁定后,不可通过电话银行查询的是() 批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行(),同时对于已经预注册电话银行的客户提供()的功能。 批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行(),同时对于已经预注册电话银行的客户提供()的功能 服务人员在通过电话与客户进行交流时,除需注意语调外,还需要注意()等问题 是指通过电话.短信.电子邮件.信函.互联网等多种形式和客户有效沟通,了解和发现客户需求,为客户提供合适产品或服务的过程。()
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